Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Organisationsnummer: 969796-7686
Företagsnamn: Chanson Fashion HB
Varumärkesnamn: Chanson Fashion
Kontaktperson: Madeleine Bardland
E-postadress: info@chansonfashion.se
Returadress: Chanson Fashion HB, Sjölidsvägen 12, 647 51 ÅKERS STYCKEBRUK

 

 

Köp
Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Chanson Fashion har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

 

Pris
I priserna ingår moms med 25%. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som Chanson Fashion inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer.

 

Frakt
Fraktfritt över 399 kr
Vid retur betalar kunden frakten tillbaka.

Vid beställning av fler varor och där det sker retur på några av varorna så slutsumman för de varor du beställt och behåller understiger 399 kr så debiterar vi 69 kr för frakten som ordern ursprungligen skulle kostat om beloppet understeg 399 kr.

Ej utlösta paket är ej jämställt med en retur och kommer att debiteras med en kostnad på 250 kr.

 

Betalningsvillkor

 

Klarna, kort, delbetalning, faktura
Kort
Paypal

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

 

Leveranser 
Varor som finns i lager skickas normalt inom 5 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Paketen levereras till ett utlämningsställe nära kunden.

 

Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden.

 

Transportrisken 
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

 

Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka.

Vi skickar alla beställda varor i ett paket/1 leverans. Om någon vara skulle saknas i paketet behöver du meddela oss inom en vecka från att du hämtade ut paketet.

Ångerrätt och Öppet köp och Returer
RETURER

Vi på Chanson Fashion vill självklart att du ska vara nöjd med din vara. 

Konsumenten har enligt lagen 14 dagar på sig att ångra sitt köp. 

Ångerfristen börjar gälla dagen efter att konsumenten tagit emot varan. Om det är en tjänst börjar ångerfristen dagen efter att avtalet har ingåtts. Om ångerfristens sista dag infaller under en lördag, söndag eller helgdag förlängs ångerfristen så att den även gäller nästkommande vardag.

Hos oss har du 14 dagars ångerrätt i enlighet med lagen "Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler".

Detta innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. NOTERA! Vid retur av en produkt betalar du som konsument returfrakten till oss. Ångerrätt gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten och det du betalat för varan. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig. 

Du måste meddela oss per mail eller telefon om du vill ångra ditt köp enligt ovan. Bifogat är också en ångerblankett du kan använda.

Ej utlösta paket är ej jämställt med en retur och kommer att debiteras med en kostnad på 250 kr

Om du vill skicka tillbaka varor där det ingår en produkt vid köpet måste även produkten som ingick i köpet skickas tillbaka. Om du väljer att behålla någon vara så debiteras du för ursprungspriset på varan/varorna.

Om det ingår en vara i ditt köp måste du själv lägga i den varan i varukorgen, vi skickar inte varor som ingår separat.

Ev betald frakt betalas inte tillbaka.

Vid beställning av fler varor och där det sker retur på några av varorna så slutsumman för de varor du beställt och behåller understiger 399 kr så debiterar vi 69 kr för frakten som ordern ursprungligen skulle kostat om beloppet understeg 399 kr.

 

Ladda ner din ångerblankett här.

 

Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. 

 

Reklamationer 
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka efter du fått varan.
Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i.

Vi skickar alla beställda varor i ett paket/1 leverans. Om någon vara skulle saknas i paketet behöver du meddela oss inom en vecka från att du hämtade ut paketet.

Vi har 3 månaders garanti från den dagen du/ni köpte varan hos oss dvs inköpsdatum. Garantin gäller bara om det skulle bli en skada på produkten som inte orsakats av oaktsamhet. 

Återbetalningar
Återbetalningar sker via Klarna/kort/Paypal. Återbetalningen sker inom 30 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

Reservation
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.
Vi tar inget ansvar för direkta eller indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi reserverar oss från tryckfel och felskrivningar.

Integritetspolicy/ GDPR
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

GDPR ansvarig Madeleine Bardland.

 

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

Vi använder Cookies

En cookie är en liten datafil med text som sparas i din webbläsare. Svensk lag kräver att vi informerar om vilka cookies som används samt deras syfte.

Chanson Fashion använder cookies för att kunna ge dig som besökare av vår webbplats bättre service: för att spara statistik, för att kunna följa hur besökare navigerar och på så sätt bli mer relevanta. Cookies bidrar också till intressebaserad reklam – att mer relevanta annonser exponeras för dig beroende på innehållet på de webbsidor du besökt.  

Det finns två typer av cookies.

Permanenta cookies sparar en fil under en längre tid på din dator. De används på vår webbplats för statistik och analys. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. De används under den tid du är aktiv på webbplatsen, t.ex. i köpdialogen för att kunna backa utan att behöva fylla i alla uppgifter på nytt varje gång. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Vill du stänga av användningen av cookies gör du det i inställningarna för din webbläsare. Mer information om cookies hittar du på MinaCookies.se.